福祉用具事業所

 

• お客様からの福祉用具等のご相談・問い合わせには、福祉用具貸与の専門相談員が対応いたします。
• まだ居宅介護支援事業者(ケアマネージャー)にお申し込み、ケアプランの作成のご依頼をされていない場合は、事業者をご紹介致します。
• 介護保険、その他各種情報のご提供を致します。

 

• お客様が在宅で生活されるために、最も適した福祉用具についてアドバイスさせていただきます。
• レンタルサービスのしくみ、料金お支払方法等のご説明をさせていただきます。
• 最終的にはお客様に商品を選んでいただきます。
  ( ＊レンタル商品は、その市町村によって保険対象外のものもございます。介護保険・介護認定(要介護度)によっても介護保険レンタル対象・非対象がございます、ご了承ください。）

 

• 専門相談員と打ち合わせが済み、ご利用される福祉用具が決まれば、商品の納品日をご相談させていただきます。
• 搬入日時、場所等をご指定いただき決定いたします。
• 納品も専用車輌を使用し、専門員が伺います。

 

• 納品した商品を利用者に合わせて調整し、使用方法等を使い慣れるまでご説明いたします。

 

• 最終的に商品の確認をしていただき、ご契約をさせていただきます。
• ご契約に際しましては、契約内容をご説明、ご了承を得て、契約書を作成します。

 

• 商品の使用状況や適合状況をお聞きします。
• 万一、故障等が起きた場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください(ただし、お客様の故意または過失あるいは取り扱い説明に反した使用による場合は、修理及びお取替えの費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください)。
• サービス提供記録の開示をお求めのお客様は、お問い合わせください。

 

• お客様よりお電話等でレンタル終了のご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただいた日を解約日といたします。
• 引き取りの日時を打ち合わせ後、専用車両で引き取りを行います。

 

• レンタルは終了した商品は、衛生管理システムにより洗浄、消毒、補修等を実施します。
• 消毒済商品のみを保管します。

 

 

レンタル料について

レンタルは1ヶ月単位でご利用いただけます。従って、表示されたレンタル料は1ヶ月のご利用金額です(レンタル料金は1ヶ月単位で計算し、日割り計算はしておりません)。

 

レンタルは1ヶ月単位ですが、開始日と終了月のレンタル料は次のようになります。

 

1. レンタル開始日のレンタル料

• 契約日がその月の15日以前：1ヶ月分の金額
• 契約日がその月の16日以降：1ヶ月の2/1の額

2. レンタル終了月のレンタル料

• 解約日がその月の15日以前：1ヶ月の2/1の額
• 解約日がその月の16日以降：1ヶ月分の金額

3. ただし、レンタル開始と終了が同じ月内に行われた場合のレンタル料は1ヶ月分金額となります。

• レンタル料が介護保険で認定されている場合は、ご自身でお支払いいただレンタル料金はご利用者負担の額(レンタル料の1割)のみです。
• ただし、介護保険で認定されていない場合、介護保険でのご利用上限額を超える場合、介護保険適用外となった場合は、レンタル料全額が利用者負担となります。(ご利用上限額を超える場合は、越えられた金額のみ全額利用者負担になります。ご了承ください。)